Come contattare assistenza clienti Ebay

vendere su ebay
Se durante l’acquisto o la vendita su Ebay hai riscontrato delle difficoltà o delle anomalie, nessun problema. Puoi chiedere aiuto all’assistenza clienti, ecco come fare.

L’ e-commerce ormai ha conquistato tutti per la praticità di acquistare da casa, usufruendo di sconti vantaggiosi che difficilmente si trovano nei grandi magazzini. Inoltre è possibile trovare anche oggetti che non si trovano più in commercio, tramite privati. Dal 1995, Ebay è un punto di riferimento per chi vuole vendere o acquistare prodotti online. E’ una piattaforma di aste online che dà la possibilità di mettere in vendita oggetti nuovi o usati e di contattare direttamente il venditore per la compravendita.

L’acquisto può avvenire direttamente oppure tramite il sistema di aste. Può capitare però di riscontrare dei problemi e di avere bisogno del supporto dell’assistenza clienti. Nel caso in cui vorresti più delucidazioni sull’acquisto di un prodotto, puoi contattare semplicemente il privato che ha messo l’articolo in vendita tramite la sezione “Contatta utente”. Inizialmente ti verranno date delle risposte automatiche in merito alla tua richiesta per risolvere prima il tuo dubbio, ma puoi comunque contattare privatamente il venditore.

Se invece non hai ricevuto risposta e vuoi parlare con l’assistenza clienti, ecco cosa devi fare. Ebay fa sapere ai propri clienti che il personale a nostra disposizione è altamente qualificato in quanto sono partecipi a continui corsi di formazione. Inoltre, verranno fatti dei sondaggi per valutare il servizio ricevuto dall’assistenza clienti.
In alto a sinistra, troverai un menù con varie opzioni, tu devi selezionare “Aiuto e contatti”. Fai il login e seleziona “Contattaci”. E’ possibile anche fare una domanda sul forum.
Ebay mette anche a disposizione dei suoi clienti un numero di telefono, qualora il tuo problema non fosse ancora stato risolto. Il numero verde 800-175052 è attivo 7 giorni su 7 dalle 9:00 alle 20:00. E’ possibile inoltre contattare Ebay tramite la pagina ufficiale Facebook. Tuttavia per richieste urgenti è consigliabile contattare via telefono l’assistenza clienti.

Scritto da Jessica Cortellazzi
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